Parts and service representative

Montréal, Canada

Techlift souhaite embaucher un(e) Représentant(e) pièces et service en vue de rejoindre notre équipe de Baie D'Urfé, dans un poste à temps plein.

Depuis 2006, Techlift a connu l'une des plus importantes croissances de l'industrie au Québec, avec actuellement cinq succursales stratégiquement situées à Drummondville, Victoriaville, Sherbrooke, Montréal et Trois-Rivières. Le succès et la croissance de l'entreprise dans le domaine du chariot élévateur sont attribuables au dévouement exceptionnel de ses employés, qui contribuent à des carrières offrant de nombreuses opportunités. Avec près d'une centaine d'employés passionnés, nous sommes fiers de notre mission consistant à fournir aux moyennes et grandes entreprises des chariots élévateurs et des services de gestion de flotte de qualité supérieure, de manière facile et rentable.

Notre raison d’être

Nous sommes fiers d’offrir aux moyennes et grandes entreprises, des chariots élévateurs et des services de gestion de flotte de qualité supérieure, facilement, et à moindre coût.

Notre vision 2030 

Devenir LA référence en gestion de flotte de chariots élévateurs, en couvrant par notre réseau de succursales, l'ensemble du territoire québécois par l’acquisition d’autres entreprises, ce qui permettra d’atteindre le nombre de 250 employés d'ici 2030. Ainsi, nous souhaitons mettre à profit la puissance du groupe en matière d'efficacité et de synergie, pour le bénéfice de nos clients et de nos employés.

Nos valeurs

Portés par nos valeurs, nous voulons nous entourer d’équipiers qui comme nous, adhèrent à celles-ci :

Passion - Nous avons tous, comme membre de l’équipe Techlift, un intérêt majeur pour le domaine dans lequel nous œuvrons dans l’organisation et nous contaminons positivement nos collègues grâce à cette énergie passionnée.

Excellence - Nous voulons être les meilleurs dans tout ce que nous faisons afin de pouvoir dire à la fin de la journée : « j’ai offert le meilleur de moi-même, je suis fier de moi et de ce que j'ai accompli aujourd'hui ».

Esprit d'équipe - Nous mettons à profit les forces de nos collègues, car nous croyons fermement que l'union et la collaboration font la force.

Performance Nous croyons que les affaires performantes et rentables bénéficient à tous et assurent la prospérité de notre entreprise, tout comme celle de nos clients.

Plaisir - Quand on aime ce que l'on fait et que l'on est utile aux autres, on ne travaille plus, on a du plaisir!

 

Responsabilités

  • Prospecter de nouveaux clients pour les services et pièces, tout en optimisant les revenus générés par la clientèle existante
  • Coordonner, présenter et conclure des ententes de service pour l’entretien des flottes de chariots élévateurs auprès des clients actuels et potentiels
  • Obtenir des ententes de service sur l’entretien des chariots qui viennent d’être vendus chez les clients
  • Concevoir et promouvoir des offres spéciales pour stimuler les ventes de pièces, d’accessoires, de batteries, et autres équipements
  • Soutenir l'équipe de vente d'équipements en créant des opportunités de prospection
  • Évaluer les flottes de chariots élévateurs des clients et formuler des recommandations en fonction de leur état
  • Élaborer des programmes d’entretien préventif sur mesure, répondant aux besoins spécifiques des clients actuels et potentiels
  • Communiquer régulièrement avec les clients pour assurer leur satisfaction concernant le service après-vente
  • Mobiliser l’équipe dès qu’un client exprime une insatisfaction, afin de résoudre rapidement la situation et effectuer un suivi pour confirmer son niveau de satisfaction
  • Accomplir toutes autres tâches ou projets assignés par le supérieur immédiat

Compétences nécessaires

  • Posséder un minimum de 3 ans d’expérience en vente ou en soutien aux ventes (un aout)
  • Posséder de l’expérience dans le domaine du chariot élévateur ou dans une industrie connexe à ce domaine (atout)
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale
  • Bonne connaissance de la Suite MS Office
  • Connaissance d’un CRM (la connaissance de Odoo est un atout)
  •  Détenir un permis de conduire valide;

Agréable d'avoir

  • Bonne capacité à gérer le stress
  • Motivé par l'atteinte d'objectifs de vente, entreprenant et dynamique
  • Axé sur l’excellence du service à la clientèle
  • Autonome et capable de travailler à distance
  • Organisé, minutieux et apte à gérer efficacement ses priorités
  • Compétences avérées en négociation
  • Fait preuve de curiosité et d’ouverture.

Description du poste


Sous la supervision du Directeur de succursale, le titulaire du poste aura pour mission de contribuer directement aux revenus des départements de service mobile, d’atelier et de pièces. Il veillera également à assurer un haut niveau de satisfaction chez tous les clients en effectuant des suivis après-vente rigoureux.

Ce que nous offrons


En tant qu'employeur de choix Techlift se distingue par son ambiance de travail conviviale avec une équipe jeune et dynamique. Parmi les avantages, nous te proposons : salaire compétitif, assurances collectives, régime de retraite, télémédecine et de nombreuses activités sociales offertes par l'employeur.  

Avantages

Une échelle salariale pour ce poste débutant à 50 000$ par année ainsi qu’un plan de vacances selon expérience.

Régime d'assurances collectives payé à 50% par l’employeur (médicaments, vie, invalidité, soins de santé, etc.)

Service de télémédecine

Régime de retraite avec contribution de l'employeur pour soutenir tes projets de retraite


Conditions de travail

Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi, basé sur 40 heures/semaine

Encore plus d'avantages

Jours fériés supplémentaires

Activités sociales

Budget annuel pour vêtements corporatifs


Ta future équipe

 Professionnelle

Respectueuse

Dynamique

Qui aime avoir du plaisir !